Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente et d’Utilisation

Dernière mise à jour : [01/10/2025]

Le site https://performancesmash.com est exploité par PerformanceSmash.
Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (ci-après “CGV/CGU”) régissent les relations entre PerformanceSmash et toute personne physique visitant ou effectuant un achat sur le site.

1. Objet

Les présentes conditions ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par PerformanceSmash aux consommateurs.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV/CGU.

2. Identité du vendeur

PerformanceSmash
Email : Contact@performancesmash.com

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies ne sont pas contractuelles mais représentent fidèlement les caractéristiques essentielles des produits.
PerformanceSmash ne peut être tenue responsable d’une légère différence de couleur, texture ou taille liée aux réglages d’écran.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
PerformanceSmash se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont précisés avant la validation finale de la commande.

5. Commande

Le client valide sa commande lorsqu’il clique sur le bouton “Commander” après avoir accepté les présentes conditions.
Un email de confirmation est envoyé dès validation.
PerformanceSmash se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude, ou d’erreur manifeste sur le prix affiché.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés et traités via nos prestataires (Shopify Payments, Stripe, PayPal, etc.).
Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs.

7. Livraison

Les produits sont expédiés sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation de la commande.
Les délais de livraison varient selon la destination (généralement 5 à 10 jours en France métropolitaine).

En cas de retard d’expédition, un email d’information est envoyé.
PerformanceSmash ne peut être tenue responsable de retards liés au transporteur ou à des cas de force majeure (grèves, intempéries, etc.).

8. Droit de rétractation

Conformément à la loi française, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
PerformanceSmash étend ce droit à 30 jours dans le cadre de sa garantie confort.

Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, en parfait état, non utilisé sur terrain.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Tout retour doit être signalé à Contact@performancesmash.com avant expédition.

9. Remboursement

Dès réception et inspection du retour, PerformanceSmash procède au remboursement dans un délai maximum de 14 jours par le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Les produits portés sur terrain, endommagés ou incomplets ne peuvent être remboursés.

10. Garantie légale

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la Consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

11. Responsabilité

PerformanceSmash ne saurait être tenue pour responsable de tout dommage indirect résultant de l’utilisation ou de la mauvaise utilisation d’un produit acheté.
Le client est seul responsable du choix et de l’utilisation du produit.

12. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client.
Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible sur le site.
Conformément au RGPD, vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, suppression) à tout moment via Contact@performancesmash.com.

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, visuels, logos, photographies) sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client doit d’abord contacter le service client à Contact@performancesmash.com afin de rechercher une solution amiable.
À défaut d’accord, les tribunaux français seront seuls compétents.

15. Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions, merci de nous contacter à :
PerformanceSmash – Service Client
Email : Contact@performancesmash.com